Note legali

1. Editore del sito

Nome commerciale: Ayat Roqia
Attività: consulti di Ruqya Shar'iyya a distanza, in un quadro conforme al Corano e alla Sunna.
Responsabile della pubblicazione: El Hachemi

2. Indirizzo amministrativo

Indirizzo amministrativo (unicamente a fini legali):
Attività esercitata a Laghouat, Algeria — indirizzo completo comunicato su richiesta all'editore.

Questo indirizzo è indicato unicamente a fini amministrativi e giuridici. Non è destinato al ricevimento del pubblico e non deve essere utilizzato per fissare appuntamenti.

3. Hosting

Il sito è ospitato da:
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Sito web del provider: o2switch.fr

4. Oggetto del sito

Il sito Ayat Roqia ha per oggetto la presentazione di un'attività di Ruqya Shar'iyya a distanza, in un quadro religioso semplice e sobrio, conforme al Corano e alla Sunna. Consente di illustrare i consulti offerti, di fornire informazioni e di facilitare la prenotazione di appuntamenti online.

Il sito non costituisce un servizio medico, psicologico o terapeutico nel senso legale del termine. Le informazioni fornite hanno finalità di spiegazione generale e di presentazione dei servizi spirituali offerti.

5. Natura dei consulti

I consulti offerti rientrano nella Ruqya Shar'iyya, in un quadro religioso. Si basano esclusivamente sulla recitazione di versetti del Corano e di invocazioni autentiche, senza aggiunta di pratiche estranee al quadro islamico.

I consulti non sostituiscono in alcun caso:

• un parere o un percorso medico,
• un accompagnamento psicologico o psichiatrico,
• un'assistenza sociale o giuridica.

In caso di problema di salute, resta responsabilità di ciascuna persona consultare un professionista sanitario qualificato e seguirne le raccomandazioni.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito (testi, elementi grafici, logo, struttura delle pagine) sono di proprietà dell'editore, salvo diversa indicazione. È vietata ogni riproduzione o diffusione non autorizzata.

7. Dati personali

Il sito Ayat Roqia raccoglie dati di carattere personale. Il loro trattamento rientra nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Che cosa viene raccolto, e a quale scopo

Lista d’attesa — nome (facoltativo) e indirizzo e-mail. Queste informazioni servono unicamente ad avvisarla dell’apertura di nuovi orari.

Richiesta urgente — nome, indirizzo e-mail, numero WhatsApp e la descrizione della sua situazione. Queste informazioni servono a esaminare la sua richiesta e a darvi risposta. Il campo della descrizione è libero: il suo contenuto è quello che lei sceglie di scrivervi, e nulla di più.

Prenotazione di una seduta — nome, indirizzo e-mail e orario scelto. La prenotazione si svolge su Calendly, verso cui questo sito rimanda con un collegamento; le informazioni che vi inserisce sono trasmesse al sito per organizzare la seduta.

Follow-up delle sedute — le informazioni conservate dopo una seduta sono descritte alla sezione 7 bis.

Periodi di conservazione

• Fascicoli dei consultanti e note di seduta: 3 anni dopo l’ultima seduta.
• Lista d’attesa: 2 anni.
• Richieste urgenti che non hanno dato luogo a un accompagnamento: 1 anno.
• Registro degli accessi allo spazio di gestione: 90 giorni.

I suoi diritti

Lei dispone di un diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione sui dati che la riguardano. Questi diritti si esercitano via e-mail all’indirizzo contact@ayatroqia.com. Riceverà una risposta entro 30 giorni.

La cancellazione è effettiva e definitiva. La soppressione di un fascicolo rimuove dalla base il fascicolo stesso, lo storico delle sue sedute e gli elementi a esse collegati. L’operazione non è reversibile e non lascia copia.

Questi dati non sono oggetto di alcuna vendita né di alcun uso pubblicitario. I fornitori tecnici che intervengono nel loro trattamento sono elencati alla sezione 7 ter.

7 bis. Fascicolo di follow-up dei consulti

Il follow-up di un accompagnamento dà luogo a un fascicolo conservato in uno spazio di gestione ad accesso riservato. Questo fascicolo riunisce i suoi recapiti, l’elenco delle sue sedute (data, natura, formato), le note prese dall’operatore e, quando lei la comunica, una percezione di evoluzione.

Queste informazioni sono a uso rigorosamente interno. Sono accessibili unicamente alle persone incaricate del follow-up dei consulti, non sono trasmesse ad alcun terzo e non sono associate ad alcun dato bancario: nessun numero di carta né coordinata bancaria è registrato su questo sito.

Questi fascicoli sono conservati 3 anni dopo l’ultima seduta.

Può chiedere l’accesso al suo fascicolo, la sua rettifica o la sua cancellazione via e-mail all’indirizzo contact@ayatroqia.com. Riceverà una risposta entro 30 giorni. La cancellazione è effettiva e definitiva, alle condizioni descritte alla sezione 7.

7 ter. Fornitori tecnici

Alcune operazioni tecniche sono affidate a fornitori esterni, che ricevono in tale occasione una parte dei dati descritti sopra:

• o2switch — hosting del sito e della base di dati. Server situati in Francia.
• Calendly — prenotazione degli appuntamenti e notifiche associate. Società con sede negli Stati Uniti. Riceve il nome, l’indirizzo e-mail e l’orario della seduta.

Questo elenco è fornito a titolo di informazione fattuale e descrive lo stato del sito alla data indicata in fondo alla pagina.

8. Pagamenti e sicurezza

Il pagamento dei consulti avviene online, con carta bancaria o tramite PayPal, mediante una soluzione sicura gestita da fornitori esterni (Calendly per la prenotazione, PayPal per il pagamento). I dati bancari non transitano e non vengono conservati su questo sito.

9. Limitazioni di responsabilità

Nonostante la cura dedicata ai contenuti del sito, possono sussistere errori od omissioni. L'editore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze dirette o indirette derivanti dall'uso delle informazioni presenti su questo sito.

Ogni persona resta responsabile delle proprie scelte e dei propri passi, anche in materia di salute e di consultazione di professionisti qualificati.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle note legali o all’uso di questo sito, può scrivere a contact@ayatroqia.com.