Aviso legal

1. Editor del sitio

Nombre comercial: Ayat Roqia
Actividad: consultas de Ruqya Shar'iyya a distancia, en un marco conforme al Corán y a la Sunna.
Responsable de la publicación: El Hachemi

2. Dirección administrativa

Dirección administrativa (únicamente a efectos legales):
Actividad ejercida en Laghouat, Argelia — dirección completa facilitada a petición del editor.

Esta dirección se menciona únicamente con fines administrativos y jurídicos. No está destinada a la recepción del público y no debe utilizarse para concertar citas.

3. Alojamiento

El sitio está alojado por:
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Sitio web del proveedor de alojamiento: o2switch.fr

4. Objeto del sitio

El sitio Ayat Roqia tiene por objeto presentar una actividad de Ruqya Shar'iyya a distancia, en un marco religioso sencillo y sobrio, conforme al Corán y a la Sunna. Permite explicar las consultas ofrecidas, facilitar información y hacer posible la reserva de citas en línea.

El sitio no constituye un servicio médico, psicológico o terapéutico en el sentido legal del término. La información facilitada tiene una finalidad de explicación general y de presentación de los servicios espirituales ofrecidos.

5. Naturaleza de las consultas

Las consultas ofrecidas se inscriben en la Ruqya Shar'iyya, en un marco religioso. Se basan exclusivamente en la recitación de versículos del Corán y de invocaciones auténticas, sin añadir prácticas ajenas al marco islámico.

Las consultas no sustituyen en ningún caso:

• un diagnóstico o un seguimiento médico,
• un acompañamiento psicológico o psiquiátrico,
• una asistencia social o jurídica.

En caso de problema de salud, sigue siendo responsabilidad de cada persona consultar a un profesional sanitario cualificado y seguir sus recomendaciones.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio (textos, elementos gráficos, logotipo, estructura de las páginas) es propiedad del editor, salvo indicación en contrario. Queda prohibida toda reproducción o difusión no autorizada.

7. Datos personales

El sitio Ayat Roqia recoge datos de carácter personal. Su tratamiento está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Qué se recoge y para qué

Lista de espera — nombre (opcional) y dirección de correo electrónico. Esta información sirve únicamente para avisarle de la apertura de nuevos horarios.

Solicitud urgente — nombre, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp y la descripción de su situación. Esta información sirve para examinar su solicitud y responderla. El campo de descripción es libre: su contenido es el que usted decide escribir, y nada más.

Reserva de una sesión — nombre, dirección de correo electrónico y horario elegido. La reserva se realiza en Calendly, hacia donde este sitio remite mediante un enlace; la información que usted introduce allí se transmite al sitio para organizar la sesión.

Seguimiento de las sesiones — la información conservada tras una sesión se describe en la sección 7 bis.

Plazos de conservación

• Expedientes de los consultantes y notas de sesión: 3 años después de la última sesión.
• Lista de espera: 2 años.
• Solicitudes urgentes que no dieron lugar a un acompañamiento: 1 año.
• Registro de conexiones al espacio de gestión: 90 días.

Sus derechos

Usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición sobre los datos que le conciernen. Estos derechos se ejercen por correo electrónico a contact@ayatroqia.com. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días.

La supresión es efectiva y definitiva. Al suprimir un expediente se retira de la base el expediente mismo, el historial de sus sesiones y los elementos vinculados a ellas. La operación no es reversible y no deja copia.

Estos datos no son objeto de venta alguna ni de uso publicitario. Los proveedores técnicos que intervienen en su tratamiento se enumeran en la sección 7 ter.

7 bis. Expediente de seguimiento de las consultas

El seguimiento de un acompañamiento da lugar a un expediente conservado en un espacio de gestión de acceso restringido. Este expediente reúne sus datos de contacto, la lista de sus sesiones (fecha, naturaleza, formato), las notas tomadas por el practicante y, cuando usted la comunica, una percepción de evolución.

Esta información es de uso estrictamente interno. Solo es accesible a las personas encargadas del seguimiento de las consultas, no se transmite a ningún tercero y no está asociada a ningún dato bancario: ningún número de tarjeta ni dato bancario se registra en este sitio.

Estos expedientes se conservan 3 años después de la última sesión.

Puede solicitar el acceso a su expediente, su rectificación o su supresión por correo electrónico a contact@ayatroqia.com. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. La supresión es efectiva y definitiva, en las condiciones descritas en la sección 7.

7 ter. Proveedores técnicos

Algunas operaciones técnicas corren a cargo de proveedores externos, que reciben con ese motivo una parte de los datos descritos anteriormente:

• o2switch — alojamiento del sitio y de la base de datos. Servidores situados en Francia.
• Calendly — reserva de citas y notificaciones asociadas. Sociedad establecida en Estados Unidos. Recibe el nombre, la dirección de correo electrónico y el horario de la sesión.

Esta lista se facilita a título de información factual y describe el estado del sitio en la fecha indicada al pie de la página.

8. Pagos y seguridad

El pago de las consultas se realiza en línea, con tarjeta bancaria o a través de PayPal, mediante una solución segura gestionada por proveedores externos (Calendly para la reserva, PayPal para el pago). Los datos bancarios no transitan ni se almacenan en este sitio.

9. Limitaciones de responsabilidad

A pesar del cuidado puesto en el contenido del sitio, pueden subsistir errores u omisiones. El editor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias directas o indirectas derivadas del uso de la información presente en este sitio.

Cada persona sigue siendo responsable de sus decisiones y de sus gestiones, incluso en materia de salud y de consulta a profesionales cualificados.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa al aviso legal o al uso de este sitio, puede escribir a contact@ayatroqia.com.